projet

FaciliSAP

En CDI au sein de la structure, je pilote la direction artistique de FaciliSAP, une branche lancée en 2025 dédiée aux services à la personne (ménage, informatique, bricolage). Le défi stratégique est de capitaliser sur les 62 000 clients de Jardiniers SAP tout en affirmant une identité propre, moderne, digitale et efficace. Mon rôle est d’orchestrer ce déploiement visuel en adaptant intelligemment nos codes de marque à ce nouveau marché.

rebranding

UI/UX Design

Design system

réseaux sociaux

édition (print)

supervision créative

Piloter un pivot stratégique visuel

Initialement lancée avec une identité temporaire calquée sur notre marque historique, FaciliSAP opère aujourd’hui un repositionnement complet. L’objectif stratégique a évolué : il ne s’agit plus seulement de « récupérer » la clientèle existante, mais d’imposer FaciliSAP comme un acteur autonome, moderne et technologique. Je mène actuellement la refonte globale de cette charte graphique. Cette rubrique s’enrichira très prochainement des livrables finaux, illustrant ce passage d’une identité de transition à une marque forte et ancrée dans son époque.

Vulgariser l'accès aux services par un design épuré

Parallèlement à la charte graphique, le site internet fait l’objet d’une refonte UX/UI totale. L’enjeu principal est de rendre digestes et compréhensibles des dispositifs administratifs complexes comme le crédit d’impôt et l’avance immédiate. En segmentant rigoureusement les parcours (particuliers d’un côté, professionnels de l’autre), l’interface guidera intuitivement l’utilisateur vers une demande de devis ou un formulaire d’adhésion. Le site intégrera également un flux d’actualités réglementaires pour positionner la coopérative comme un référent informationnel dans son secteur.

Supervision et refonte ergonomique d'un outil tripartite

Concernant le logiciel métier, qui articule trois interfaces complexes (Adhérent, Client et Admin), je supervise le travail d’une alternante en webdesign. Sur ce projet d’envergure, ma mission consiste à poser la direction artistique initiale, définir le Design System (règles UI) et valider chaque parcours utilisateur proposé. L’objectif commun est de simplifier au maximum l’expérience selon la cible :

Bâtir une présence sociale à partir de zéro

À mon arrivée, la présence de FaciliSAP sur les réseaux sociaux était inexistante. En collaboration avec la responsable stratégie marketing, j’ai établi un cahier des charges complet et conçu un système de templates graphiques sur mesure. À travers un rythme d’une publication par semaine et par réseau (Instagram, LinkedIn, Facebook), je traduis visuellement les briefs textuels du pôle marketing, installant ainsi une image de marque cohérente, reconnaissable et engageante dès le lancement.

Optimiser et décliner les supports sur le terrain

La force d’un écosystème multi-marque repose sur la cohérence de sa chaîne graphique. Pour les salons professionnels et grand public, j’ai adapté et décliné la stratégie événementielle globale de la structure pour FaciliSAP. De la création de stands complets aux supports tactiques (flyers, formats DL, kakemono, cartes de visite) en passant par des dispositifs digitaux interactifs (jeux concours web), chaque support a été pensé pour maximiser la mémorisation de la marque et simplifier la transmission des messages clés de la coopérative.

Faciliter l'onboarding utilisateur par le design

Pour sécuriser l’adoption du logiciel métier par les adhérents et rassurer les clients particuliers lors de leurs démarches (comme l’inscription à l’avance immédiate), le design d’information est un outil indispensable. J’ai conçu une dizaine de fiches explicatives, de tutoriels et de documents réglementaires (contrats, règlements intérieurs). Ce travail de clarification visuelle permet de lever les freins techniques et d’accompagner sereinement les utilisateurs au quotidien.

Industrialiser le design éditorial de la structure

Projet éditorial majeur de l’année 2026, le Guide du SAP (98 pages) a fait l’objet d’une déclinaison complète pour FaciliSAP. Tout en conservant la structure textuelle rigoureuse établie par les pôles marketing et administratif, j’ai réadapté l’ensemble de la mise en page, des schémas et des illustrations pour correspondre parfaitement à l’univers de marque de FaciliSAP. Ce guide de référence s’accompagne également d’un mini-guide de 10 pages, optimisé pour la prospection digitale.

Créer une expérience de marque saisonnière cohérente

Afin de clore l’année 2026 sur une note humaine et chaleureuse, j’ai décliné la campagne de vœux institutionnelle pour les adhérents de FaciliSAP. Ce projet a nécessité la création d’une illustration hivernale spécifique, adaptée aux codes visuels de la marque et exploitant les propriétés de papiers texturés haut de gamme pour l’impression.